Main Page/support
| Language: | Nederlands |
|---|
Dit is een kwaliteitshandboek voor het bouwen, onderhouden en supporten van websystemen in teams van zelfstandigen.
Onderdeel: Support
Last gewijzigde artikelen in deze namespace
2ValueWiki
Wat is het?
2Value, het bedrijf, de afspraken, de richtlijnen en werkmethoden
Waaruit bestaat uit?
Deze wiki bestaat uit de volgende onderdelen:
- Een publieke ruimte
- Een ruimte voor associates (Associate-hoofdpagina)
- Een ruimte voor partners (Partner-hoofdpagina)
- Een ruimte voor intern 2Value-gebruik (2Value interne hoofdpagina)
- Niet alle informatie is publiek toegankelijk. Voor sommige ruimtes moet je inloggen. De publieke pagina's zijn alleen door 2Value te wijzigen. Maar suggesties voor verbetering van publieke pagina's zijn van harte welkom.
Wie?
Een overzicht van alle gebruikers van deze wiki en hun toegangsrechten vind je op Special:ListUsers.
Uitleg voor gebruikers van deze wiki
Over de 2Value-wiki:
Over de 2Value-methodiek
Hoofdlijnen 2Value structuur
- Consulting
- Contractmanagement
- Projectmanagement
- Servicemanagement
- In de Glossary kun je definities schrijven, waarvan de overal in de wiki met een mouse-over verschijnt.
- Support vragen en de urgentie die we daaraan toekennen, worden aangeduid met
♣urg, ♣urg of het ♣urg-symbool, van hoog naar laag.
Waarom?
2ValueWiki is voor en door associates van 2Value. Omdat we veel met ondernemende zelfstandigen werken zijn onderling heldere afspraken nodig. Deze afspraken zijn onmiskenbaar beschreven in deze wiki.
Hoe vind ik iets?
- Belangrijk: stel je zoekreikwijdte goed in. (Zie hier hoe)
- Door te zoeken Zoeken
- Via Categorien pagina's te benaderen
- Door je eigen [[User:|gebruikerspagina]] op te bouwen met ingangen in de wiki
Hoe kan ik wiki leren?
- Door leergierig erin te springen
- De Structuur te leren kennen
- Wiki taal leren schrijven (is eenvoudiger dan je denkt!)
Hoe kan ik bijdragen?
- Artikelen verbeteren en aanvullen volgens de interne richtlijnen
Interne Procedures 2Value
| Onderdeel | Taak |
|---|---|
| Bedrijfsplan | Klanten |
| Huisstijl | |
| Domeinen | |
| Bonussysteem | |
| Relaties | Associates |
| Netwerkers | |
| Outsourcing | |
| Prospects | |
| Partners | |
| Raamcontract | Marketing en PR |
| Verlegde projecten | |
| Contracten | Associate Contract |
| Offerte | |
| Algemene Voorwaarden | |
| SLA | |
| Strippenkaart | |
| Piepsysteem Rapport | |
| Partner Contract | |
| Training Overeenkomst | |
| Training | Toetsen |
| Cursusprogramma | |
| Certificering | |
| Techniek/Methode | Subversion (SVN) |
| OTAP (Ontwikkel, Test, Acceptatie, Productie) | |
| Do not make me think (Steve Krug) |
Disclaimer
Via deze website stellen wij informatie beschikbaar over de diensten die 2Value verricht. Wij besteden er de uiterste zorg aan om u als bezoeker voortdurend te voorzien van actuele, juiste en volledige informatie. Onjuistheden kunnen echter voorkomen. 2Value is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het bezoeken van deze site of voor schade door een wijziging, onjuistheid of onvolledigheid in de verstrekte informatie, alsmede technische storingen. Ook geeft 2Value geen enkele garantie met betrekking tot de inhoud van websites van derden die via hyperlinks of andere verwijzingen via deze website beschikbaar zijn en aanvaardt met betrekking tot die websites geen enkele aansprakelijkheid.
Het auteursrecht op de inhoud, het beeld, de vormgeving en de programmatuur van deze site berust bij 2Value. Onder 2Value verstaan wij hier 2Value bnv of één van haar aangesloten associate-bedrijven.
Op onze leveringen zijn van toepassing de File:Fenit.pdf en File:Specifieke Voorwaarden 2Value bv v1.2 HC.pdf.
