Difference between revisions of "Help:Service"
Jump to navigation
Jump to search
(Created page with "het omzetmoment van strippenkaarturen is het moment van boeken; ONGEACHT de status van de call. Als later blijkt dat de uren niet worden betaald (om welke reden dan ook, dan moet...") |
|||
| (8 intermediate revisions by 2 users not shown) | |||
| Line 1: | Line 1: | ||
| − | het omzetmoment van | + | {{Languages}} |
| + | {{Image|name=Support256px|width=256px|pad=20px|ilink=File:Support256px.png|float=right}} | ||
| + | {{parent}} | ||
| + | {{dpl_subpages|count=50}} | ||
| + | __TOC__ | ||
| + | [[Category:Help]] | ||
| + | =Conventies= | ||
| + | |||
| + | ==Title van project== | ||
| + | De titel van een project moet betekenisvol worden genoemd en in een vorm van standaard | ||
| + | *Strippenkaart of project? | ||
| + | *support of onderhoud? | ||
| + | *welke fase? | ||
| + | |||
| + | ====Voorbeelden==== | ||
| + | SLA Joomla support - MBM | ||
| + | Strippenkaart - Elzha | ||
| + | |||
| + | ===Standaard=== | ||
| + | ====Support en onderhoud==== | ||
| + | {{Ambox|type=style|text= '''FORMAT: <soort> <framework> <type werk> - <group>''' <br/><br/>''<soort>'': SLA of Strippenkaart<br/>''<framework>'': Joomla of Drupal of noem wat op<br/>''<type werk>'' : onderhoud of support<br/>''<group>'' : de klant}} | ||
| + | |||
| + | #SLA: als het project een [[SLA/Medium |SLA Medium]] of [[SLA/Medium|PRO]] bevat | ||
| + | #Strippenkaart: als het om een [[SLA/Basic|SLA Basic]] gaat | ||
| + | ====projecten==== | ||
| + | {{Ambox|type=style|text= '''FORMAT: <soort> - <group> - <type werk> - <betekenisvolle omschrijving>''' <br/><br/>''<soort>'' : Intern en Project<br/>''<group> : de klant ''<br/>''<type werk> : onderhoud of support <br/> ''<betekenisvolle omschrijving>'' : inhoud project}} | ||
| + | |||
| + | =Strippenkaart verlopen= | ||
| + | Als een strippenkaart is vervallen is het belangrijk dat de verkochte uren in sync worden gebracht met de totaal gedeclareerde uren van de strippenkaarten op het project. | ||
| + | |||
| + | =Omzet moment= | ||
| + | het omzetmoment van strippenkaart-uren is het moment van boeken; ONGEACHT de status van de call. Als later blijkt dat de uren niet worden betaald (om welke reden dan ook, dan moeten de uren op nul gezet worden gezet) | ||
| + | |||
| + | =Status-veld= | ||
| + | Zie de subpagina om te leren hoe het [[Help:Service/Statusveld|statusveld]] moeten worden ingesteld. | ||
Latest revision as of 10:40, 10 December 2012
| Language: | Nederlands |
|---|
|
Parent: self
Subpages Service
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
- %TITLE%
Contents
Conventies
Title van project
De titel van een project moet betekenisvol worden genoemd en in een vorm van standaard
- Strippenkaart of project?
- support of onderhoud?
- welke fase?
Voorbeelden
SLA Joomla support - MBM Strippenkaart - Elzha
Standaard
Support en onderhoud
 |
FORMAT: <soort> <framework> <type werk> - <group> <soort>: SLA of Strippenkaart <framework>: Joomla of Drupal of noem wat op <type werk> : onderhoud of support <group> : de klant |
- SLA: als het project een SLA Medium of PRO bevat
- Strippenkaart: als het om een SLA Basic gaat
projecten
|
FORMAT: <soort> - <group> - <type werk> - <betekenisvolle omschrijving> <soort> : Intern en Project <group> : de klant <type werk> : onderhoud of support <betekenisvolle omschrijving> : inhoud project |
Strippenkaart verlopen
Als een strippenkaart is vervallen is het belangrijk dat de verkochte uren in sync worden gebracht met de totaal gedeclareerde uren van de strippenkaarten op het project.
Omzet moment
het omzetmoment van strippenkaart-uren is het moment van boeken; ONGEACHT de status van de call. Als later blijkt dat de uren niet worden betaald (om welke reden dan ook, dan moeten de uren op nul gezet worden gezet)
Status-veld
Zie de subpagina om te leren hoe het statusveld moeten worden ingesteld.
