FAQ/Meerwaarde

From 2value wiki 2
Revision as of 07:13, 27 February 2012 by Mverloop (talk | contribs)
Jump to navigation Jump to search

Deze pagina geeft een overzicht in Q&A vorm van de meerwaarde die een samenwerkingsverband met 2Value biedt, voor Associates (in spé), opdrachtgevers, partners en leveranciers.

zie ook:


Communicatie en teamspirit

Wie handhaaft de geschreven en ongeschreven regels?

Dat doen we in feite gezamelijk, door bijvoorbeeld het gebruik van deze wiki. Hier wordt, op verschillende niveaus, zoveel mogelijk gedocumenteerd met betrekking tot omtrent functioneren uit naam van 2Value. We noemen dit bewust geen regels, omdat dat zou impliceren dat iets met tegenwil opgelegd zou zijn. De beschreven Richtlijnen (http://wiki.2value.nl/index.php?title=Category:Richtlijnen) zijn echter onderdeel van de motivatie van een zelfstandige om zich aan te sluiten als Associate, aangezien ze zijn opgesteld ter bevordelijking van zowel werken in teamverband als op individueel vlak. Zie ook:

Staan er sancties op?

Het samenwerkingsverband binnen 2Value streeft ernaar om Associates en opdrachtgevers zo effectief mogelijk samen te laten werken. Het kan natuurlijk voorkomen dat er, bewust of onbewust, bepaalde of Methodieken niet (volledig) worden nageleefd. In dit geval biedt 2Value een constructieve oplossing door sturing te bieden. Hier zijn twee Rollen voor in het leven geroepen:

Welke representatie wensen zijn er?

Welke representatie eisen zijn er?

Voordat er in Associate-verband gewerkt kan worden wordt de Associate_Overeenkomst getekend. Ook het werken volgens de vaste en Methodieken is een vereiste. Een kleine greep:

Wie bepaalt de rollen die je speelt in het team?

De Projectleider

Onduidelijkheden

Hoe ga je om met mensen die hun rol onvoldoende of niet invullen?

...met name als je daarvan afhankelijk bent....

Er zijn uiteenlopende mogelijkheden die altijd starten dat de ene associate de andere op zijn gedrag persoonlijk aanspreekt en verbetering vraagt. Koppel afspraken terug via de servicetool maar houdt de communicatie zakelijk en feitelijk: afspraken en actiepunten.

Als een collega associate partner of klant zijn of haar rol bij voortduring niet invult heeft 2Value een aantal mogelijkheden:

  1. de rol door iemand anders laten invullen
  2. het assignment veranderen: hoeveelheid uren, geld.
  3. een factuur sturen naar de verzakende associate voor de extra tijd die ermee is gemoeid

Wat zijn de onderlinge doorgeefluikjes

Documentatie

Zijn er documentatie richtlijnen van proces, inhoud en relaties?
Deze worden opgeslagen en bijgehouden op een vooraf gespecificeerde, centrale plaats binnen de projectomgeving: het Servicetool/NoteBook. Dit soort gegevens worden opgeslagen onder Algemene Projectinformatie, met het oog op toegangkelijkheid en overdraagbaarheid.

Toegang

Zijn de toegangsspecificaties secure opgeslagen en toch voor iedereen toegankelijk?
Deze worden opgeslagen en bijgehouden op een vooraf gespecificeerde, centrale plaats binnen de projectomgeving: het Servicetool/NoteBook. Dit soort gegevens worden opgeslagen onder Toegang, met het oog op toegangkelijkheid en overdraagbaarheid.

Tussen producten

Van wie zijn ze, waar staan ze, wie kan erbij?

Eindproducten

Van wie zijn ze, wie bepaalt dat het klaar is, welke voorwaarden hangen aan de levering?

Financien, schade en recht

Hoe loopt de financieele afhandeling?

Waar zitten de betalingsrisico's

De klant betaalt niet, terwijl leveranciers al facturen sturen?

Waar zitten de leveringsisico?

Door moeten werken voor hetzelfde geld?

Ben je een bank?

Hoe is het fiscaal geregeld?

Hoe zijn je klanten verzekerd?

tegen schade

tegen intern gedoe

wie is aansprakelijk

wie is de baas

Support

Hoe krijgt de klant support op leveringen?

Hoe garandeert 2Value vervanging?

gegegarandeerde beschikbaarheid

vervangbaarheid

is iets anders dan vervanging zie ook training

Hoe traint de groep haar leden

selectie

training

toetsen

certificering?