Difference between revisions of "Release planning"

From 2value wiki 2
Jump to navigation Jump to search
Line 29: Line 29:
 
#Capaciteitsplanning is een onderdeel van [[resource planning]].
 
#Capaciteitsplanning is een onderdeel van [[resource planning]].
  
==2Value releaseplanning bij [[SLA]]'s ==
+
==2Value releaseplanning bij [[SLA]] Medium en Pro ==
 
#De bijlage van het SLA contract is leidend, daarna het SLA contract. Vervolgens bepaalt de 2Value methode het tempo in de planning. De klant kan prioriteiten toekennen.
 
#De bijlage van het SLA contract is leidend, daarna het SLA contract. Vervolgens bepaalt de 2Value methode het tempo in de planning. De klant kan prioriteiten toekennen.
 
#calls worden ingeschoten door:
 
#calls worden ingeschoten door:
Line 37: Line 37:
 
Wederom mag de klant deze prioriteren nadat de 2Value SLA respectievelijk de 2Value methode dat al heeft gedaan op hoofdpunten. Let wel: prioriteiten klant zijn niet leidend: de mehode 2Value is leidend, want deze heeft de klant geaccepteerd
 
Wederom mag de klant deze prioriteren nadat de 2Value SLA respectievelijk de 2Value methode dat al heeft gedaan op hoofdpunten. Let wel: prioriteiten klant zijn niet leidend: de mehode 2Value is leidend, want deze heeft de klant geaccepteerd
 
#Capaciteitsplanning is een onderdeel van het SLA proces met als verantwoordelijke de [[SLA manager]].
 
#Capaciteitsplanning is een onderdeel van het SLA proces met als verantwoordelijke de [[SLA manager]].
 +
 
==2Value releaseplanning bij SLA basic (vml. losse strippenkaarten) ==
 
==2Value releaseplanning bij SLA basic (vml. losse strippenkaarten) ==
 
#De strippenkaart is een los - vaste werkrelatie tussen klant en 1 of meer associates die op de strippenkaart zijn ingedeeld  
 
#De strippenkaart is een los - vaste werkrelatie tussen klant en 1 of meer associates die op de strippenkaart zijn ingedeeld  

Revision as of 21:47, 2 November 2010


Wat, waarom, hoe van release planning

Wat is het?

Releaseplanning dient per project een afgeleide te zijn van de aanbieding en de calls (plus status daarvan)

Waarom moet er een releaseplan zijn?

  1. Om 2Value stijl projectmanagement mogelijk te maken
  2. Om de heilige deadlines hoe dan ook te kunnen halen
  3. Om verwachtingen van de klant te managen

Hoe ziet een releaseplan eruit?

Het is een spreadsheet. Voorbeeld OpenOffice.org - Voorbeeld Microsoft - Voorbeeld pdf

Releaseplanning van projecten en SLA

2Value releaseplanning bij projecten

  1. Aanbieding is leidend, de 2Value methode bepaalt het tempo in de planning, de klant kan prioriteiten toekennen.
  2. Calls worden ingeschoten door betr. associates zelf en de klant, wederom de klant mag deze prioriteren nadat de methode dat al heeft gedaan op hoofdpunten

Release planning

    1. Klant roept opleverdata die men belangrijk vindt
    2. 2Value bouwt buffers in
    3. 2Value zoekt de optimale mix van delivarables, het kritieke pad om ze te kunnen leveren en de prioriteiten die er aan toe gekend zijn.
Let wel: prioriteiten klant zijn niet leidend: de mehode 2Value is leidend, vastgesteld bij opdrachtverlening (zie Contractmanagement)

Resource planning

  1. 2Value maakt een gedetailleerde resource planning (paklijst) als afgeleide van de release planning. 2Value start met werk (responsetijd) en kan deadlines indien ALLE RESOURCE KLAAR STAAN (lees: paklijst is geleverd).
  2. Capaciteitsplanning is een onderdeel van resource planning.

2Value releaseplanning bij SLA Medium en Pro

  1. De bijlage van het SLA contract is leidend, daarna het SLA contract. Vervolgens bepaalt de 2Value methode het tempo in de planning. De klant kan prioriteiten toekennen.
  2. calls worden ingeschoten door:
    1. SLA manager voor periodiek onderhoud
    2. betr. associates die een preventieve maatregel willen nemen of willen dat deze wordt genomen.
    3. de klant

Wederom mag de klant deze prioriteren nadat de 2Value SLA respectievelijk de 2Value methode dat al heeft gedaan op hoofdpunten. Let wel: prioriteiten klant zijn niet leidend: de mehode 2Value is leidend, want deze heeft de klant geaccepteerd

  1. Capaciteitsplanning is een onderdeel van het SLA proces met als verantwoordelijke de SLA manager.

2Value releaseplanning bij SLA basic (vml. losse strippenkaarten)

  1. De strippenkaart is een los - vaste werkrelatie tussen klant en 1 of meer associates die op de strippenkaart zijn ingedeeld
  2. De klant kiest zijn al dan niet beschikbare associate
  3. De associate geeft zijn redelijke planning van oplossing (de "release")
  4. Over de voorwaarden van de losse strippenkaart en de belangerijke rol die 2Value speelt zie
    1. Strippenkaart
    2. Losse strippenkaart aanbod
  5. De bijlage van het Strippenkaart contract is leidend, daarna het Strippenkaart contract zelf. Vervolgens bepaalt de betreffende associate het tempo in de planning. De klant kan prioriteiten toekennen.
  6. calls worden ingeschoten door:
    1. de klant
    2. betr. associates die een preventieve maatregel willen nemen of willen dat deze wordt genomen dan wel uren die overblijven van een strippenkaart in een jaar gebruiken om kennis, documentatie en staat van het systeem te verversen.
Let wel: prioriteiten klant zijn niet leidend: de associate planning van best effort gegeven zijn agenda des te meer.
  1. Capaciteitsplanning is een zaak van De klant kan
    1. extra associates op het strippenkaart contract plaatsen. Let wel dit verhoogt de onderlinge afstemming en verhoogt daarmee het deel overhead in afgestempelde uren.
    2. zwaar wegende klachten neer leggen bij CEO. Geen operationele zaken.

Overige gerelateerde zaken

  1. Het halen van een deadline en daarbij het kritieke pad e.d.: Zwakste_schakel
  2. 2Value bepaalt na overleg met klant altijd zelf de inhoud en volgorde van ontwikkeling in een project. Vooral bij krappe deadlines.
  3. Intern: contractmanagement drijfveren
  4. prioritering wordt bij intake / orientatie overleg bepaald. Prioriteiten moeten we kunnen evalueren.

Bottomline

Aan een vastgestelde release (projectfase met milestone) wordt niets toegevoegd

Te rigide?

Voor flexibiliteit hebben we de strippenkaart. Daarop werken we dan tussentijdse verzoeken af. Garantie best effort en binnen beschikbare timeslots