Resource planning

Language:	Nederlands  • English

Wat is Resource planning?

Zorgen dat input van klanten en derden klaar staat voor verwerking in project of support. Zie verder Zwakste schakel.

Waarom Resource planning

Het daadwerkelijk beschikbaar krijgen van spullen die zijn toegezegd is een grote uitdaging, laat staan constateren dat vrager en aanbieder van de resource hetzelfde bedoelen. En dat de resource voldoet aan wat de verwerker had verwacht te krijgen:

1. Inhoudelijk
2. Volledigheid
3. Formaat
4. Omvang

Wie doet de Resource planning

2Value's projectmanager.

Hoe komt Resource planning tot je?

1. Eerst als afspraken in tekst in de mail, maar zodra het project start:
2. Als cases in de klantgroup in de Servicetool

Wat maakt Resource planning goed?

Als iedereen die een taak moet uitvoeren de noodzakelijke resources heeft.

Voorbeeld 1: Foto galerij

Als je een galerij met foto's wilt maken, moeten de foto's klaarstaan. 

Slechte resource planning gaat uit van goed vertrouwen

Input: "De foto's zijn klaargezet op de bekende plek op onze website, als je inlogt dan kun je ze downloaden"

Antwoord: "Dank je wel! We gaan ermee aan de slag!"

Wat de ontvanger niet controleert:

1. Waar precies staan ze?
2. Werkt de login voor de persoon die ze moet verwerken?
3. Welk formaat hebben de foto's?
4. Zijn de foto's geoptimaliseerd voor webgebruik?
5. Welke eigendomsrechten zitten op de foto's?
6. Is de transactie tussen opdrachtgever en leverancier helemaal afgerond?

Goede resource planning dubbelcheckt en houdt een flinke buffer in tijd

Input: "De foto's zijn klaar gezet op de bekende plek op onze website, als je inlogt dan kun je ze downloaden"

Antwoord:

1. Waar staan ze precies? Stuur ajb de URL mee.
2. Werkt de login voor de persoon die ze moet verwerken? Bevestig even de eerste geslaagde login door de verwerker van de foto's.
3. Welk formaat hebben de foto's? We hebben 200x300 pixels afgesproken, filenaam voldoet aan deze structuur en de randen zijn afgerond. Bevestig even in deze case <url> dat ze daaraan voldoen.
4. Zijn de foto's geoptimaliseerd voor webgebruik? Kun je akkoorden van marketing afdeling en de technische beoordeling uploaden in de case <url>.
5. Welke eigendomsrechten zitten op de foto's? Bevestig nog even dat de levering onder in de inkoopvoorwaarden van de afnemer in case <url>.
6. Is de transactie tussen opdrachtgever en leverancier helemaal afgerond? Kun je bij de oplevering meezenden de stand van evt. openstaande verplichtingen van de afnemer van de foto's.

Voorbeeld 2: site inpakken

Als je een template moet ontwikkelen

Goede resource planning dubbelcheckt en houdt een flinke buffer in tijd

Input: "Als je nog even wacht, dan hebben we echt de laatste versie voor je, met alles erin!"

Antwoord:

1. OK, maar lever de huidige versie binnen de afgesproken tijd, vanmiddag 17u Als de zip-file groter is dan 20MB laadt hem dan op Dropbox. Hang het bestand of de Dropbox credentials hier aan de case <url>.
2. Kijk even de manier van exporteren van de site en database door in onze wiki. "Neem het tot u en handel ernaar", Zonder tegenbericht gaan we ervan uit dat je daaraan hebt kunnen commiteren of leg uit waarom het anders is.
3. Indien Dropbox: stuur shares voor de verwerker mee Bevestig even de eerste geslaagde login door de verwerker van de zip
4. Wanneer ben je voor de verwerker van de zip beschikbaar voor uitleg morgen ddd. <datum>? Het misschien niet nodig, maar je weet nooit.
5. De site wordt door ons getest op <datum> maar wil je de case <url> in de gaten houden, we notifyen je ook, want het zou prettig zijn als je even bevestigt dat het goed zit.
6. Welke toegangssrechten zitten op de site? Zou je die rollen en logins willen plakken in de case <urls>

Slechte resource planning gaat uit van goed vertrouwen

Input: "Als je nog even wacht, dan hebben we echt de laatste versie voor je, met alles erin!"

Antwoord: "Super, dan hebben we ook de minste verschillen straks."

Waar de ontvanger geen rekening mee houdt:

1. Hoe klein de verschillen ook zijn: er zijn verschillen en dat betekent even veel werk als "grote verschillen"
2. Hij verkleint de buffer in tijd voor de verwerker