Difference between revisions of "Help:Service/Urenveld"
Jump to navigation
Jump to search
(Created page with "{{Ambox|text=Afschrijvingen van de strippenkaart<br/>'''staan gelijk aan'''<br/>Urenboekingen op ''comments'' van een ''case''.}} ==Controle algemeen== Heb je geen afschrijvinge...") |
|||
| Line 4: | Line 4: | ||
Heb je geen afschrijvingen (urenboekingen) van de strippenkaarten gedaan die met het eerder uitgefactureerde meerwerk te maken hebben (anders betaalt de klant dubbel) op projecten? | Heb je geen afschrijvingen (urenboekingen) van de strippenkaarten gedaan die met het eerder uitgefactureerde meerwerk te maken hebben (anders betaalt de klant dubbel) op projecten? | ||
Zie voor de tweedeling project-projecten versus strippenkaartprojecten het interne [[Associate:Betalingsproces| betalingsproces.]] | Zie voor de tweedeling project-projecten versus strippenkaartprojecten het interne [[Associate:Betalingsproces| betalingsproces.]] | ||
| + | |||
| + | ==Onderhoud strippenkaart== | ||
| + | Dit is een kaart waarover 2Value besluiten neemt. Dat betekent 2Value verleent opdracht namens de eindklant. | ||
| + | |||
| + | <big>De volgende onderdelen dienen jaarlijks te worden verrekend op de strippenkaart</big> | ||
| + | |||
| + | ===Overdracht=== | ||
| + | Periodiek (standaard jaarlijks) vindt overdracht plaats van de projectdetails door de derde lijns op de verzamelde groep SLA teamleden. | ||
| + | |||
| + | ===Inwerktijd diensten=== | ||
| + | |||
| + | De verdeelsleutel voor inwerktijden SLA team Joomla, 104 diensten a een half uur per keer (VOOR ALLE PROJECT SAMEN, waaronder dit project): 52 uur / y klanten projecten voor dit team: x uur. | ||
Latest revision as of 15:37, 6 January 2011
 |
Afschrijvingen van de strippenkaart staan gelijk aan Urenboekingen op comments van een case. |
Controle algemeen
Heb je geen afschrijvingen (urenboekingen) van de strippenkaarten gedaan die met het eerder uitgefactureerde meerwerk te maken hebben (anders betaalt de klant dubbel) op projecten?
Zie voor de tweedeling project-projecten versus strippenkaartprojecten het interne betalingsproces.
Onderhoud strippenkaart
Dit is een kaart waarover 2Value besluiten neemt. Dat betekent 2Value verleent opdracht namens de eindklant.
De volgende onderdelen dienen jaarlijks te worden verrekend op de strippenkaart
Overdracht
Periodiek (standaard jaarlijks) vindt overdracht plaats van de projectdetails door de derde lijns op de verzamelde groep SLA teamleden.
Inwerktijd diensten
De verdeelsleutel voor inwerktijden SLA team Joomla, 104 diensten a een half uur per keer (VOOR ALLE PROJECT SAMEN, waaronder dit project): 52 uur / y klanten projecten voor dit team: x uur.
