Difference between revisions of "Offerte"
| Line 8: | Line 8: | ||
* impliciet 2Value interne second opinions verwerken | * impliciet 2Value interne second opinions verwerken | ||
| − | {{Jumppage | + | {{Jumppage}} |
De klant op haar beurt heeft ook al een flinke inspanning geleverd om ingangsdocumenten op te stellen en een voorselectie te maken van mogelijke aanbieders. Veel interne afstemming gaat vaak vooraf aan een offerte verzoek. | De klant op haar beurt heeft ook al een flinke inspanning geleverd om ingangsdocumenten op te stellen en een voorselectie te maken van mogelijke aanbieders. Veel interne afstemming gaat vaak vooraf aan een offerte verzoek. | ||
| + | |||
| + | = Hoe werkt het = | ||
| + | Wat doen wij met offerteverzoeken van klanten? En wat betekent deze afhandeling voor klanten. | ||
== Wat doet 2Value met offerteverzoeken == | == Wat doet 2Value met offerteverzoeken == | ||
| + | Klanten hebben te maken met accountmanagement. Intern vindt achter de schermen een heel proces plaats van afstemming om te komen tot een evenwichtige aanbieding die ''value for money'' representeert. | ||
| + | |||
| + | === verkoop === | ||
De verkoopafdeling van 2Value | De verkoopafdeling van 2Value | ||
# bestudeert de aanvraag | # bestudeert de aanvraag | ||
# spreekt de klant met haar eigen aanvullende vragen | # spreekt de klant met haar eigen aanvullende vragen | ||
# stelt een intern [[recept]] op van het websysteem dat de klant vraagt | # stelt een intern [[recept]] op van het websysteem dat de klant vraagt | ||
| − | |||
| − | |||
<includeonly># vraagt een aantal [[associates]] van 2Value om mee te werken aan het opstellen van de aanbieding | <includeonly># vraagt een aantal [[associates]] van 2Value om mee te werken aan het opstellen van de aanbieding | ||
# Biedt een [[hoofddocument]] aan associates die mee kunnen doen en specifiek voor de betreffende associate een [[invulverzoek]]</includeonly> | # Biedt een [[hoofddocument]] aan associates die mee kunnen doen en specifiek voor de betreffende associate een [[invulverzoek]]</includeonly> | ||
| + | |||
| + | === medewerkers === | ||
| + | 2Value's medewerkers bestaan hoofdzakelijk uit [[Associates]]. Met hen is een [[Associate_overeenkomst | overeenkomst]] aangegaan waarin alle basis regels van omgang met klanten, collega's, vertrouwelijke documenten e.d. is geregeld. | ||
De Associates van 2Value | De Associates van 2Value | ||
| − | # | + | # bestuderen de aanvraag <includeonly>en individueel het invulverzoek</includeonly> |
| − | # | + | # stellen aanvullende vragen op |
| + | <includeonly># schrijven [[snippets]] of passen bestaande algemene snippets aan in het hoofddocument.</includeonly> | ||
| − | == 2Value projectmanagement | + | === Leiding === |
| + | 2Value projectmanagement | ||
# organiseert een conference call voor betrokken associates en de verkoop, waarin | # organiseert een conference call voor betrokken associates en de verkoop, waarin | ||
* vragen aan bod komen | * vragen aan bod komen | ||
| Line 34: | Line 43: | ||
<includeonly># zorgt dat snippets in het hoofddocument tijdig en volledig worden gevuld en voorzien van persoonlijke schattingen en randvoorwaarden </includeonly> | <includeonly># zorgt dat snippets in het hoofddocument tijdig en volledig worden gevuld en voorzien van persoonlijke schattingen en randvoorwaarden </includeonly> | ||
| − | == | + | <includeonly> |
| − | + | === Samen sterk === | |
| + | |||
| + | ;recept | ||
| + | :de neerslag van het (telefonische) interview dat de verkoop houdt met de klant, vastgelegd in een herkenbare maar relatief vrij structuur. | ||
| + | ;hoofddocument | ||
| + | :de kerntekst van de aanbieding, globaal met achtergrond, vraagstelling, scope, visie, randvoorwaarden, delivarables, investeringsoverzicht, algemene en specifieke voorwaarden. | ||
| + | ;offerte | ||
| + | : synoniem voor aanbieding, 2Value gebruikt het liefst ''aanbieding'' | ||
| + | ;invulverzoek | ||
| + | : persoonlijk verzoek aan een medewerker van 2Value om delen van een offerteverzoek en recept te bestuderen en het hoofddocument aan te vullen met 1. wat hij/zij denkt dat een goed, veilig, daadkrachtig, value for money aanbod is, en 2. wat hij/zij zelf zou kunnen/willen realiseren. | ||
| + | ;snippets | ||
| + | : stukken tekst in het hoofddocument die standaard worden aangeboden afhankelijk van het invulverzoek, maar per persoon kunnen worden veranderd en aangevuld. | ||
| − | + | Het is het creatieve proces van: RECEPT -> invulverzoek -> snippets -> vergelijking en sterke punten handhaven | |
7/7/09 10:27 AM | 7/7/09 10:27 AM | ||
| − | + | </includeonly> | |
| − | |||
| − | |||
het recept staat in de subdir van ASSET SBIT | het recept staat in de subdir van ASSET SBIT | ||
| Line 52: | Line 70: | ||
Henk van Cann | Henk van Cann | ||
7/7/09 10:36 AM | 7/7/09 10:36 AM | ||
| − | Dat is | + | Dat is |
7/7/09 10:37 AM | 7/7/09 10:37 AM | ||
Revision as of 11:07, 7 July 2009
Contents
Wat gebeurt er met offerteverzoeken van klanten
Offerteverzoeken komen bij 2Value steeds vaker en professioneler binnen. Dat vereist vaak veel inspanning vooraf voor een onzeker traject.
En dat terwijl 2Value een mooie meerwaarde biedt aan klanten in een aanbiedingstraject:
- omdat we flexibele zelfstandige specialisten meteen om raad en schattingen kunnen vragen
- regionaal inzetbare specialisten kunnen aanwenden
- impliciet 2Value interne second opinions verwerken
2Value Wiki Jump naar je groep
Publiek: ga naar de publieke pagina over dit onderwerp: Offerte
Associates: er is nog geen Associate:Offerte pagina
Partners: er is nog geen Partner:Offerte pagina
2Value intern: er is nog geen 2Value:Offerte pagina
De klant op haar beurt heeft ook al een flinke inspanning geleverd om ingangsdocumenten op te stellen en een voorselectie te maken van mogelijke aanbieders. Veel interne afstemming gaat vaak vooraf aan een offerte verzoek.
Hoe werkt het
Wat doen wij met offerteverzoeken van klanten? En wat betekent deze afhandeling voor klanten.
Wat doet 2Value met offerteverzoeken
Klanten hebben te maken met accountmanagement. Intern vindt achter de schermen een heel proces plaats van afstemming om te komen tot een evenwichtige aanbieding die value for money representeert.
verkoop
De verkoopafdeling van 2Value
- bestudeert de aanvraag
- spreekt de klant met haar eigen aanvullende vragen
- stelt een intern recept op van het websysteem dat de klant vraagt
medewerkers
2Value's medewerkers bestaan hoofdzakelijk uit Associates. Met hen is een overeenkomst aangegaan waarin alle basis regels van omgang met klanten, collega's, vertrouwelijke documenten e.d. is geregeld.
De Associates van 2Value
- bestuderen de aanvraag
- stellen aanvullende vragen op
Leiding
2Value projectmanagement
- organiseert een conference call voor betrokken associates en de verkoop, waarin
- vragen aan bod komen
- vragen worden opgesteld aan de klant
- knopen worden door gehakt over de onze kijk op de vraagstelling, de visie op het werk, de aanpak en de randvoorwaarden
het recept staat in de subdir van ASSET SBIT
Hans Kuijpers
7/7/09 10:36 AM
is dat het werkdocument om te komen tot een nieuwe offerte?
7/7/09 10:36 AM
want dan ga ik die kopieren naar een nieuwe locatie Henk van Cann 7/7/09 10:36 AM Dat is 7/7/09 10:37 AM
daarna maakt 2Value een invulverzoek richting 1 of meer associates Hans Kuijpers 7/7/09 10:37 AM k Henk van Cann 7/7/09 10:37 AM een invulverzoek leidt tot de automatische highlighting van een x aantal snippets Hans Kuijpers 7/7/09 10:37 AM vooral dat automatisch zou een mooi resultaat zijn Henk van Cann 7/7/09 10:38 AM de associate vult vervolgens het document aan binnen zijn werksnippets 7/7/09 10:39 AM
en 2Value vergelijkt in geval van meerdere associates die aangaande hetzelfde onderwerp snippets hebben gewijzigd en geschat, welke associate het best randvoorwaarden, inhoud en uren op elkaar heeft afgestemd.
