SLA/Oud

Achtergrond

De SLA uit 2008-2010 is veranderd. We hebben de SLA gesplitst in een Medium variant en een Pro variant. De losse strippenkaarten zijn SLA/Basic geworden.

Contract inhoudelijk zijn er geen wijzigingen in 2010:

Voor de SLA Basic geldt het Strippenkaart-contract en voor de SLA Medium en PRO beide de SLA voorwaarden van 2Value.

Voor alle drie de supportvormen geldt dat supportmedewerkers beroeps- en bedrijfsaansprakelijk zijn verzekerd.

Oude richtlijnen voor de SLA 2008-2010

Let wel: deze kunnen nog gelden voor lopende contracten