FAQ/SLA/TYPO3
Revision as of 12:23, 15 May 2011 by Hvancann (talk | contribs) (Created page with "Category:SLA ==Zie ook== *Presentatie van Henk van Cann over TYPO3 Compentence team tijdens de oprichting in februari 2011:<br/> File:2Value TYPO3 competence team.pdf ==...")
Contents
Zie ook
- Presentatie van Henk van Cann over TYPO3 Compentence team tijdens de oprichting in februari 2011:
File:2Value TYPO3 competence team.pdf
De vijf meest voorkomende vragen
....zitten vast en zeker in de algemene sfeer: klik SLA en verder.
TYPO3 specifiek
Een aantal vragen steken er boven uit in geval van TYPO3
Kan 2Value alle projecten in service nemen?
2Value accepteert pas een SLA indien een klant bereid is te investeren in respectievelijk de quick scan en daarna de scan. Als uit de scan blijkt dat de noodzakelijke aanpassingen voor betrouwbare en beheerbare service op het systeem:
- zijn te overzien, en
- door klant worden gefinancierd
dan kan het 2Value SLA team een project in service nemen.
TYPO3 experts die alles kunnen zijns schaars. Hoe vind je die?
Een SLA-team bestaat bij voorkeur (!) uit verschillende typen mensen. Ze vullen elkaar aan, doen wat ze het best kunnen om de volledige range van soorten servicevragen van eindgebruikers-organisaties te kunnen afdekken.
