FAQ/Contract management

FAQ/Contract_management/en

Misverstanden over mondelinge opmerkingen

Klant: "We hebben dit al eens besproken, denk nog maar eens goed na...

2Value:

Over besprekingen tussen @@@_KLANT_@@@ en 2Value en de verwachtingen die we daar wederzijds aan kunnen verbinden moeten we maar eens van gedachten wisselen. Wij denken zo goed mogelijk de consensus die er binnen @@@_KLANT_@@@ heerst te vatten. Dat doen we door zo goed mogelijk te luisteren, door te vragen, samen te vatten, open eindes te benoemen en er acties aan te koppelen waar 1 persoon vervolgens de bronhouder van wordt. Om verschillen van inzicht te kanaliseren.

Echter: zelfs niet met de beste wil van de wereld kunnen wij een lopend archief worden van wat iemand vanuit zijn rol ergens in het verleden over heeft gezegd. Wat wij als onze toegevoegde waarde in het proces zien is ondermeer dat we in staat zijn om een plan voor een systeem te maken, dat op te schrijven en uit te leggen, daar schattingen bij af te geven, de verwachtingen en veranderingen te managen die onmiskenbaar in de totstandkoming van het proces en systeem optreden, een uitwerking werkend op te leveren en dan begint opnieuw: plan bijstellen, schattingen maken, etc. Ik zou graag de eerst volgende bespreking bij @@@_KLANT_@@@ hier even tijd voor vrij maken.