FAQ/Cooplace

Mijn link naar de servicetool werkt niet meer

Sinds 2Value is overgestapt van de oude servicetool naar Cooplace ben ik ineens al mijn cases kwijt, hoe zit dat?

Je kunt de cases wel nog zien en er gewoon in werken. Ze zijn alleen verhuisd naar een andere omgeving maar de plaats in de omgeving blijft hetzelfde.

Je hoeft dus alleen service.2value.nl vervangen door placename.cooplace.com en je bent weer waar je moet zijn!

Waarom duurt het zo lang om de Portal te laden?

Soms duurt het inloggen in de Portal echt ontzettend lang. Hoort dit? "Dit gebeurt alleen de eerste keer dat je inlogt op een dag, omdat 's nachts alle caches zijn verlopen. Daarna gaat het wel sneller en voor het opvragen van reports hoef je niet meer zlef met alle Places contact te zoeken, de data is reeds ingeladen."