FAQ/SLA/Drupal
Revision as of 03:56, 10 April 2013 by 2value>Interwiki linking script
Contents
Zie ook
- Presentatie van Henk van Cann over Drupal SLA team tijdens de oprichting op 12 november 2009:
De vijf meest voorkomende vragen
....zitten vast en zeker in de algemene sfeer: klik SLA en verder.
Drupal specifiek
Een aantal vragen steken er boven uit in geval van Drupal
Kan 2Value alle projecten in service nemen?
2Value accepteert pas een SLA indien een klant bereid is te investeren in respectievelijk de quick scan en daarna de scan. Als uit de scan blijkt dat de noodzakelijke aanpassingen voor betrouwbare en beheerbare service op het systeem:
- zijn te overzien, en
- door klant worden gefinancierd
dan kan het 2Value SLA team een project in service nemen.
Drupal experts die alles kunnen zijns schaars. Hoe vind je die?
Een SLA-team bestaat bij voorkeur (!) uit verschillende typen mensen. Ze vullen elkaar aan, doen wat ze het best kunnen om de volledige range van soorten servicevragen van eindgebruikers-organisaties te kunnen afdekken.
