Glossary

OTAP

Ontwikkel, Test, Acceptatie, Productie

SLA

Service Level Agreement

SMART

Specifiek, Meetbaar, Ambitieus, Realistisch en Tijdgebonden maken van actiepunten

Associate

Opdrachtnemer, de persoon die namens 2value belast is met de uitvoering (van een deel) van een opdracht en als teamlid functioneert in gezamenlijke activiteiten.

recept

de neerslag van het (telefonische) interview dat de verkoop houdt met de klant, vastgelegd in een herkenbare maar relatief vrij structuur.

hoofddocument

de kerntekst van de aanbieding, globaal met achtergrond, vraagstelling, scope, visie, randvoorwaarden, delivarables, investeringsoverzicht, algemene en specifieke voorwaarden.

offerte

synoniem voor aanbieding, 2Value gebruikt het liefst aanbieding

invulverzoek

persoonlijk verzoek aan een medewerker van 2Value om delen van een offerteverzoek en recept te bestuderen en het hoofddocument aan te vullen met 1. wat hij/zij denkt dat een goed, veilig, daadkrachtig, value for money aanbod is, en 2. wat hij/zij zelf zou kunnen/willen realiseren.

snippets

stukken tekst in het hoofddocument die standaard worden aangeboden afhankelijk van het invulverzoek, maar per persoon kunnen worden veranderd en aangevuld.