Software/beoordeling

Beoorderling alternatieven

Software is voortdurend in beweging. Voortgang versnelt exponentieel. Binnen 2Value worden geregeld alternatieven voorgedragen voor in gebruik zijnde oplossingen. Dat moedigen we aan. Wel slaat de vertwijfeling toe. En dat willen we voorkomen door een begeleide intake van voorstellen tot wijziging (RFC).

Skype: Heb je dit tooltje gezien? Geweldig, beter dan sugarCRM!!!
2Value: Wij gebruiken sugarCRM al jaren, er zit heel veel data in...
Skype: a joh, dat sugar is ouderwets, dit is fonkelnieuw!, moet je maar es gaan kijken
2Value: ik zit midden in wat anders, misschien later, we krijgen veel van dit soort tips

Of:

Skype: Je begint toch net met project X. Nou, pak dan meteen dit nieuwe framework
2Value: We hebben al tijd geinvesteerd in het huidige framework, wat levert het ons op?

Probleemstelling

Er dient een mechanisme te zijn om nieuwe ontwikkeling snel op zijn goede en mindere punten te beoordelen in algemene zin in ons werkveld maar daarnaast ook in specifieke zin voor 2Value.

Uitgangspunt

Quickscan door degene die het idee aandraagt. We kunnen een voorstel serieus nemen zodra:

• Korte beschrijving van het product en de vermeende geschiktheid voor 2Value
• Beoordeling op basis van de keuzecriteria van de huidige oplossing binnen 2Value
• We willen kunnen zien hoe het werkt. Is er een demo-omgeving makkelijk bereikbaar.
• Kosten inschatting bestaande uit tijd en geld (van bijv migratie)
• Wat moeten we afschrijven als we zouden vervangen?

2Value biedt hier een praktisch hulpmiddel om de Quickscan uit te voeren en te delen met collega-associates.

Scan

Waarom?

De redenen waarom iemand een voorstel doet tot vervanging/aanvulling van de huidige oplossing. Belangrijk om te weten waar iemand vandaan komt?

Is er ondersteuning door anderen van het gedachtegoed om dit alternatief goed te vinden?

• Retweets?
• Diggs?
• Polls gedaan?

Benchmark: zien hoe het staat tov die hetzelfde doen

Algemene eisen die we hebben

• Open source heeft de sterke voorkeur
• ondersteunde producten hebben de voorkeur
• Welke uitwisseling op basis van API's kan plaats vinden? (integreerbaarheid)
• We willen betaalde servicekosten door de maker / distributeurs / resellers

Specifieke eisen

• Joomla: werkt een extensie met andere bekende extensies feilloos? Check of lever eerst het bewijs voordat we de mallemolen in gaan van mogelijke vervanging van de huidige oplossing.
• Voor welke applicaties is de beoogde software vervanging? Voor meer dan 1 applicatie is een argument om de software te overwegen.

Keuzecriteria

Hier vermelden we de keuzecriteria van de bestaande oplossingen zodat een quicksan mogelijk is. Staat het systeem niet in het lijstje, contact dan even de Associate:Role:Webmaster zodat deze met de Associate:Role:CEO het lijstje kan aanvullen.

sugarCRM

Keuze criteria algemeen voor 2Value

• open source community versie
• goede import en export functionaliteit
• lage kosten per jaar, service en hosting ca. 500 euro per jaar.

Keuzecriteria specifiek

• salespipeline functionaliteit en opslag van facturen in projecten

Oude keuze criteria die nu niet meer gelden

• Nieuwsbrieven functionaliteit
• leereffect eigen gebruik voor implementatie bij klanten

Complicerend voor migratie / vervanging

• Alle contacten en historische nieuwsbrieven zitten in de structuur
• Brugfunctionaliteit Have it done gemaakt tussen Joomla en sugar

Wensen die wens zijn gebleven

• Goede rapportage functionaliteit
• Goede zoekopties
• Goede selectie

Mantis

--hvancann 09:28, 22 January 2010 (UTC): Verder willen wij aanvullend op de huidige wensen ten aanzien van Bugtracking en tracing de volgende zaken verbereren / veranderen:

• klanten moeten toegang kunnen krijgen tot delen van ons call tracking systeem
• klanten moeten rapportages met een druk op de knop kunnen krijgen die er vertrouwenwekkend uit zien