Difference between revisions of "FAQ/Meerwaarde"
Jump to navigation
Jump to search
m (moved FAQ:Meerwaarde to FAQ/Meerwaarde) |
|||
| Line 39: | Line 39: | ||
==Hoe krijgt de klant support op leveringen?== | ==Hoe krijgt de klant support op leveringen?== | ||
| − | ==Hoe garandeert | + | ==Hoe garandeert 2Value vervanging?== |
===gegegarandeerde beschikbaarheid=== | ===gegegarandeerde beschikbaarheid=== | ||
===vervangbaarheid=== | ===vervangbaarheid=== | ||
Revision as of 08:33, 9 November 2010
Contents
- 1 Communicatie en teamspirit
- 2 Financien, schade en recht
- 3 Support
Communicatie en teamspirit
Wie handhaaft de geschreven en ongeschreven regels?
Staan er sancties op
Hoe ga je om met een afvallig lid dat ellende begint te braken?
Welke representatie wensen zijn er
Welke representatie eisen zijn er
Wie bepaalt de rollen die je speelt in het team
Onduidelijkheden
Hoe ga je om met verzakers?
Wat zijn de onderlinge doorgeefluikjes
Documentatie
zijn er documentatie richtlijnen van proces, inhoud en relaties
Toegang
zijn deze secure opgeslagen en toch voor iedereen toegankelijk
Tussen producten
van wie zijn ze, waar staan ze, wie kan erbij, ...
Eindproducten
van wie zijn ze, wie bepaalt dat het klaar is, welke voorwaarden hangen aan de levering?
Financien, schade en recht
Hoe loopt de financieele afhandeling?
Waar zitten de betalingsrisico's
klant betaalt niet, terwijl leverancier al facturen sturen
Waar zitten de leveringsisico?
door moeten werken voor hetzelfde geld
Ben je een bank?
Hoe is het fiscaal geregeld?
Hoe zijn je klanten verzekerd?
tegen schade
tegen intern gedoe
wie is aansprakelijk
wie is de baas
Support
Hoe krijgt de klant support op leveringen?
Hoe garandeert 2Value vervanging?
gegegarandeerde beschikbaarheid
vervangbaarheid
is iets anders dan vervanging zie ook training
